ドコモ home 5Gで通信障害が発生？疑われる場合の情報収集と対策方法

あれ？ドコモ home 5G繋がらなくない？

仕事中に重要な資料を送信しようとしていたのに、インターネットが繋がらなくて焦った経験はありませんか。

ドコモ home 5Gは、信頼度の高いNTTドコモのモバイル電波を利用したホームルーターサービスですが、稀に『通信障害』が発生してしまうことがあります。

そこでこの記事では、ドコモ home 5Gの通信障害発生が疑われる場合の情報収集方法と、対策方法を解説します。

今すぐ記事を読み進めて、ドコモ home 5Gの通信障害に備えましょう。

ドコモ home 5Gで通信障害が疑われる場合の情報収集方法

ドコモ home 5Gが突然繋がらなくなった場合、ドコモ側の通信障害が疑われます。

慌てずに以下2つの方法で情報収集を行い状況を確認しましょう。

1. ドコモ公式サイトで最新情報を確認

ドコモ公式サイトの『重要なお知らせ（通信障害等）』ページでは、全国で発生している通信障害や復旧の情報が掲載されています。

お住まいの地域の障害情報がないか確認してみてください。

通信障害が発生していた場合は、今後の見通しを立てるために特に以下の点をチェックしておきましょう。

また、工事やメンテナンスで一時的に通信が途切れることもあるため、ドコモ公式サイトの『工事のお知らせ』ページも確認しましょう。

2. SNSで同じ状況の人がいないか確認

ドコモ公式サイトに情報がない場合でも、SNSで同じ状況の人がいないか確認してみてください。

例えば『X』の場合、以下のキーワードで検索してみましょう。

検索結果は『話題』と『最新』順に並び変えられるので、最新にしてチェックします。

多くのユーザーが同じ症状を報告している場合は、通信障害が発生している可能性が高くなります。

ドコモ home 5Gで通信障害が発生していた場合ユーザー側でできることはほとんどない

ドコモ home 5Gで通信障害が発生していた場合、ユーザー側でできることは限られています。

情報収集して最新の状況を確認しつつ、早期の復旧を待ちましょう。

通信障害は誰にとってもストレスですが、焦って問い合わせをしても状況は変わりません。

冷静な対応を心がけてください。

ドコモ home 5Gの通信障害に備えた対策方法

ドコモ home 5Gは便利なホームルーターサービスですが、通信障害が発生する可能性はゼロではありません。

いつか起こる通信障害に備えて、以下の対策方法をしておくと安心です。

1. 代替通信手段の準備

突然の通信障害に備えて、代替の通信手段を用意しておきましょう。

おすすめは『スマホのテザリング』です。

テザリングは、スマホのデータ通信を利用して、パソコンやタブレットなどをインターネットに接続する機能です。

普段使っているスマホが利用できるので、新たに回線を契約する必要がありません。

また、設定が簡単ですぐに使い始められます。

ただし、次の点に注意が必要です。

なお、スマホのプランによっては『24時間データ使い放題』などのオプションを提供している場合があります。

事前に確認しておき、いざという時にすぐに利用できるようにしておきましょう。

2. 情報収集網の確認

通信障害が疑われる際に迅速に確認できるように、情報元をブックマークしておくと安心です。

ドコモ公式サイトの『重要なお知らせ（通信障害等）』ページはRSSを配信しているので、リーダーなどに登録しておけば常に最新の情報が受け取れます。

また、ドコモの通信障害が発生すると、ニュースやブログ記事で取り上げられることがあります。

中でも『ケータイ Watch』は比較的発信が早いので、ブックマークしておくと便利です。

その他、SNSで同じ地域で同じ症状の人がいないかチェックしましょう。

SNSで問題解決につながるヒントが見つかることも少なくありません。

ドコモ home 5Gの通信障害についてよくある質問

まとめ

ドコモ home 5Gで通信障害発生が疑われる場合の情報収集方法と、対策方法を紹介しました。

今記事のまとめです。

ドコモ側で通信障害が発生していた場合、ユーザー側で復旧することは出来ません。

情報収集して最新の状況を確認しつつ、早期の復旧を待ちましょう。

また、いつか起こる通信障害に備えて、以下の対策方法をしておくと安心です。

日頃から対策しておくことで、通信障害発生時の不安を最小限に抑えましょう！