あんしんパックホーム

適用条件

下記の3サービスすべてにお申込みいただくこと^※

• デジタル機器補償サービス
• ネットトータルサポート
• ネットワークセキュリティ

デジタル機器補償サービス

ドコモが提供するモバイルWi-Fiルーター／ホームルーターまたはドコモ光回線に接続してご利用いただいている、パソコンやテレビ、ゲーム機、プリンターをはじめとする機器の故障や破損を、修理や代替品の提供で対応！パソコンに関してはデータ復旧費用もサポートします。

ネットトータルサポート

通信につながる機器^※1をまるっとサポート！専門のオペレーターが対応します。お電話でのサポートだけでなく、修理、訪問サポート、データ復旧、買取、オンラインパソコン教室など様々なサービスをご利用いただけます。購入店や製造メーカーを問わず、さまざまなジャンルの商品が対象です。

※1 通信につながる機器とは、パソコン、パソコン周辺機器、テレビ、ルーターなど、ドコモが別途指定する機器をいいます。
※2 本サービスへお申込みされると、個別のサービスのご利用の有無にかかわらず、月額使用料がかかります。また、機器修理、訪問サポート、データ復旧、オンラインパソコン教室をご利用の場合には、内容に応じた料金のお支払いが別途必要となります。

ネットワークセキュリティ

ご自宅のパソコンをセキュリティ強化！
「PCセキュリティ powered by McAfee」が、コンピューターウイルス、スパイウェア、危険サイト、不正アクセスなど、さまざまな脅威に対しパソコン（Windows、Mac）の保護対策をします。

※「ネットワークセキュリティ」はドコモオンライン手続きでもお申込み可能です。
「ネットワークセキュリティ」に含まれる「光ルーターセキュリティ」は、home 5G対象外です。

お申込み窓口

パソコン、スマートフォン、ドコモ ケータイ（spモード）、お電話、ドコモショップ／d gardenにてお申込みになれます。