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ドコモ home 5G 販売代理店  アイ・ティー・エックス株式会社

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通話料無料 お問い合わせ窓口
受付時間:11時~20時 年中無休

ご利用開始の流れ

当社へお問い合わせいただいてからご契約が済み、お客さまのご自宅に端末が届くまでの流れをご紹介しています。書類の不備や端末の在庫状況によってはご契約が遅れる場合がございますので予めご承知おきください。

home 5G ホームルーター ご利用開始までの流れ

ご利用開始までの流れを詳しく

  1. 問合せ受付
    当社へお電話( 0120-979-484)またはWEBフォームよりお申し込みください。
    ※WEBフォームよりお申し込みいただいた方には、書類送付前に一度お電話差し上げております。
    ※誠に恐れ入りますが、法人のお客さまのお申し込みは受け付けておりません。
  2. 申込書類キット発送
    お客さまのご自宅にご契約に関する「申込書類キット」をお送りします。必要事項をご記入の上、書類キットに同封されている返信用封筒にて書類一式をご返信ください。
  3. 書類受領・確認
    お送りいただいた書類に不備がないかチェックさせていただきます。
    ※申込書の保持期限は受付月の翌々月末迄となります。
  4. 最終確認
    書類審査に問題がない場合、最終確認としてお客様へお電話させていただきます。
  5. 契約書類発送
    割賦販売契約書・規約 等が同封されたご契約書類をお送りします。
  6. 端末発送
    端末を発送いたします。
  7. ご利用開始
    下記開通手続き行っていただいた後、コンセントに挿すことでご利用開始いただけます。
    ※別途パソコンやスマホなどWi-Fiの設定が必要なります。 【開通手続き方法】
    下記ドコモインフォメーションセンターへお電話ください。

    電話番号 ドコモ携帯電話からは 「 151 (無料)」
    一般電話などからは「 0120 800 000
    受付時間 午前 9 時~午後 8 時(年中無休)
    お手続きに必要なもの ・電話番号(※今回home 5Gのご契約で発番されたもの)
    ・ネットワーク暗証番号
dカードゴールド

表示金額は、特に記載のある場合を除きすべて税込みです

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