ご利用開始の流れ

ご利用開始までの流れを詳しく

1. 問合せ受付
   当社へお電話（ 0120-961-762）またはWEBフォームよりお申し込みください。
   ※WEBフォームよりお申し込みいただいた方には、書類送付前に一度お電話差し上げております。
2. 申込書類キット発送
   お客さまのご自宅にご契約に関する「申込書類キット」をお送りします。必要事項をご記入の上、書類キットに同封されている返信用封筒にて書類一式をご返信ください。
3. 書類受領・確認
   お送りいただいた書類に不備がないかチェックさせていただきます。
   ※申込書の保持期限は受付月の翌々月末迄となります。
   ※現在、申込書の不備が大変多くなっております。
   不備がありますと一度書類をご返送し、お客さまにて訂正後、再度送付いただく必要がございますため、同封されている「発送前の最終確認シート」をご確認の上送付ください。
   特にお間違いの多い箇所をこちらの「home 5G 申込書ご記入にあたっての注意事項」にまとめました。合わせてご確認いただき、申込書のご記入をお願い致します。
4. 最終確認
   書類審査に問題がない場合、最終確認としてお客様へお電話させていただきます。
5. 契約書類発送
   割賦販売契約書・規約 等が同封されたご契約書類をお送りします。
6. 端末発送
   端末を発送いたします。
7. ご利用開始
   下記開通手続き行っていただいた後、コンセントに挿すことでご利用開始いただけます。
   ※別途パソコンやスマホなどWi-Fiの設定が必要なります。 【開通手続き方法】
   下記ドコモインフォメーションセンターへお電話ください。
   
   

   電話番号	ドコモ携帯電話からは 「 151 （無料）」 一般電話などからは「 0120 800 000 」
   受付時間	午前 9 時～午後 8 時（年中無休）
   お手続きに必要なもの	・電話番号（※今回home 5Gのご契約で発番されたもの） ・ネットワーク暗証番号