ご利用開始の流れ

ご利用開始までの流れを詳しく

1. 問合せ受付
   WEBフォームよりお申し込みください。
   ※「申込書類キット」送付前に一度お電話差し上げております。
   ※誠に恐れ入りますが、法人（合同会社）のお客さまのお申し込みは受け付けておりません。
2. 申込書類キット発送
   お客さまのご自宅にご契約に関する「申込書類キット」をお送りします。必要事項をご記入の上、書類キットに同封されている返信用封筒にて書類一式をご返信ください。
3. 書類受領・確認
   お送りいただいた書類に不備がないかチェックさせていただきます。
   ※申込書の保持期限は受付月の翌々月末迄となります。
4. 最終確認
   書類審査に問題がない場合、最終確認としてお客様へお電話させていただきます。
5. 契約書類発送
   割賦販売契約書・規約 等が同封されたご契約書類をお送りします。
6. 端末発送
   端末を発送いたします。

7. ご利用開始
   下記開通手続き行っていただいた後、コンセントに挿すことでご利用開始いただけます。
   ※別途パソコンやスマホなどWi-Fiの設定が必要なります。

   ★ご注意ください

   home 5Gの開通後に【簡易書留】にて【契約内容の確認書類】を送付いたします。必ずご契約者様がお受け取りいただけますようお願いいたします。万が一お受け取りが不可能な場合、NTTドコモより連絡が入ることがあります。ご対応いただけない場合、home 5G回線の停止や今後のご契約が出来なくなる可能性もございますのでご注意ください。

   【開通手続き方法】
   下記ドコモインフォメーションセンターへお電話ください。
   
   

   電話番号	ドコモ携帯電話からは 「 151 （無料）」 一般電話などからは「 0120 800 000 」
   受付時間	午前 9 時～午後 8 時（年中無休）
   お手続きに必要なもの	・電話番号（※今回home 5Gのご契約で発番されたもの） ・ネットワーク暗証番号